No mês passado, a Air France lançou um novo serviço de check-in através do telefone celular, disponível para vôos de curtas e médias distâncias, em quase todos os aeroportos da França e Europa. Até o final do ano, esta facilidade deverá ser estendida a toda a rede e oferecerá novas opções. Para se beneficiar deste serviço, os clientes devem acessar mobile.airfrance.com ou www.klm.com em seu aparelho celular.
Os clientes podem fazer o check-in e escolher seu assento (janela ou corredor) entre 30 horas e 30 minutos antes da última chamada. Após efetuar o check-in, eles podem solicitar a confirmação via SMS. Quando chegam ao aeroporto, eles só precisam imprimir sua passagem no auto-atendimento ou no balcão da companhia antes do último prazo de check-in.
A Air France e a KLM pretendem testar este novo serviço com os clientes Flying Blue, enviando mensagens SMS um dia antes de sua partida para lembrá-los da possibilidade de se realizar o check-in pelo telefone celular.
O check-in realizado via internet na residência ou no escritório do passageiro (incluindo impressão da passagem e escolha do assento) pelos sites das duas companhias está disponível 30 horas antes do ultimo prazo do check-in.
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